台風接近時のキャンセル対応について、下記の通りご案内いたします。
- 原則として、航空便等の欠航が確定していない段階でのキャンセルにつきましては、各予約サイトまたは当館の通常キャンセルポリシーに基づき対応いたします。
- 計画運休の可能性が報道されている段階や、欠航の可能性があるという案内のみでは、通常キャンセルポリシーが適用されます。
- ただし、搭乗予定便の欠航や運休により、ご来館が困難であることが確認できた場合は、欠航証明書や運休が確認できる画面等をご提示いただくことで、無料キャンセル対応を検討いたします。
- 台風接近の予報のみ、またはお客様都合による予定変更につきましては、原則として無料キャンセルの対象外となります。
なお、台風シーズンにご旅行を予定されているお客様で、悪天候による旅程変更やキャンセルがご心配な場合は、万が一に備えて旅行保険へのご加入をおすすめしております。
※ご不明な点はご予約前にお問い合わせください。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
